客户主管5K-7K 重庆隆鑫物业管理有限公司龙8国际最新网址分公司 五险公积金带薪年假年终奖双休
15小时内

职位信息

  • 5K-7K
  • 大专 / 经验5年以上 / 性别不限 / 30~40岁
  • 龙8国际最新网址市(龙8国际最新网址市红花岗区东欣大道天奇港湾国际客户服务中心)
  • 招聘2人
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  • 职位描述

    岗位职责
    1、协助客服部经理进行客服系统体系建设。
    2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。
    3、处理公司的客户投诉,包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。
    4、负责客户回访工作的组织实施,包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。
    5、制定满意度调查方案并组织实施。
    6、日常客服体系相关信息的分析,组织定期沟通。
    7、协助管理处相关法律事务的处理。
    8、客户活动的参与、策划、组织与实施。
    9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。
    任职资格

    性别不限,年龄28-40岁,大专以上学历,物业管理专业,持物业部门经理以上资格证,3年以上同等职位工作经验,1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经验,形象气质佳,沟通协调能力强。

    公司信息

    物业管理/商业中心 上市公司 1000人以上 龙8国际最新网址市

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